社名：株式会社四季エンタープライズ
業種：飲食店経営
所在地：鳥取県米子市両三柳780-1
URL：https://www.shiki-enterprise.com/index.html

ご依頼の経緯

四季エンタープライズ様は米子市で「四季庵」の屋号で飲食業を営んでいる企業になります。

週5日勤務で洗い場や調理を担当していたベテランスタッフが体調不良となり、週に入るシフト数が減少したことをきっかけに求人募集に注力する必要がありました。

その際に無料相談から弊社にお問い合わせを頂き解決策のご提案・フォローを実施させていただきました。

課題の整理

パートスタッフは市場に出回っている求人数も多く、他社との差別化がしにくいため給与やエリア、勤務時間によって難易度が左右される特徴があります。

また、四季エンタープライズ様ではこれまでにハローワークや求人チラシといった求人募集方法のみを活用されておりWebを活用した求人広告には挑戦されていませんでした。

コンサルティング内容

飲食業界の事例企業の求人票の紹介・成功ポイントの解説を通した魅力的な求人票の作成プロセスをレクチャーさせていただきました。

同時にWebを活用した求人募集にも注力することで、今までにアプローチできていなかった層にも情報を届ける導線の確立に務めました。

また、ハローワークに掲載していた求人票にもテコ入れを行うことで、Web・リアルの両面から求職者を集める体制の構築にも共に取り組みました。

結果

上記に取り組むことで募集開始1ヶ月でWeb・ハローワーク合わせて15名の応募と3名の即戦力人財の採用に成功。

弊社のアドバイスを元にご自身で実行していただいたことで、今後求人の課題があっても自社で改善・解決出来る体制が構築でき、自立した求人募集の体制が構築することが可能となりました。  

まとめ

募集開始から１ヶ月で採用マーケティングの考え方から実行まで身につけ成果をあげられたのは四季エンタープライズ様の努力の成果でもあります。

人材採用は少しの取り組みの変化で大きな変化をもたらしやすい分野ですので、これまでの採用活動を見直して新しい取り組みに挑戦してみたいと思っている企業様はWebの積極活用から初めて見ることをおすすめします。

取り組み方が分からない場合には弊社までお問い合わせ頂ければ現状に合わせた施策等を無料でアドバイスさせていただきます。

弊社のコンサルティングでも企業規模やターゲット（中途採用・新卒採用・パート・アルバイト採用）に合わせて求人採用サイトの制作を提案しています。

求人採用サイトは活用の仕方で成果がはっきり分かれます。

応募単価10,000円、採用単価20,000円で採用出来ているサイトがあるのに対し、応募すらなく存在が空気となっているサイトもよく見かけます。

何故、成果が出るサイトと出ないサイトが分かれるのでしょうか。

もちろん企業や地域ごとの差もありますが、それを考慮してもポテンシャルを引き出せていない採用サイトはあります。

今回は採用サイトを活用して応募数を増やすためのポイントを、鳥取県米子市の事例と共に求職者の募集・集客に絞って紹介していきます。

サイトの改善については、また別の記事にまとめていきます。

求人募集・採用サイトの運用：集客手法

いまやWebマーケティングは経営に必須の分野となっています。

集客のための広告運用、サイトでの商品・サービスの紹介、SNSでのリアルタイム情報の発信・顧客とのコミュニケーションなど、過去には対面でされていたことがオンラインで完結されることが当たり前の時代です。

採用も同様に、以前は求人チラシで募集していたのがWebを活用することが当たり前になっています。

Webで求人の集客をするとなると、下記が主流な手法と言えます。

1. リクナビのような求人媒体・人材紹介
2. indeedのような求人検索エンジン
3. Google・Yahoo広告のようなディスプレイ・検索広告
4. TwitterやInstagramと行ったSNS

新卒採用におけるOfferBoxといったダイレクト型媒体など、他にも色々ありますが大枠はこのあたりでしょうか。

自社サイトの活用で即効性が高いのは②、③の活用ですので、今回はそれらに絞って解説していきます。

求人募集手法：indeed・検索エンジン

求人検索エンジンは無料で利用してもサイトへのアクセスを増加させることが出来るので、自社サイトを持っている企業はindeedへのクローリング掲載を必ずしておきましょう。

掲載をする際にはindeed上で、

求人ページの画像がindeed上にも表示されるようにする

ことがポイントです。

indeedの代理店か担当者に連絡すればやり方を聞けますので、クローリング運用している方はこれを機に問い合わせして確認してみてください。

多くの企業が実施できていないですが、これだけでクリック数が2倍近く変わった企業もあります。

また、広告設定は同じ求人を様々な見せ方で掲載している場合には応募数最大化、異なる職種を1求人ずつ掲載している場合にはバランス型がベターです。

求人募集手法：Google・Yahoo広告

GoogleやYahooのディスプレイ・検索広告は求人特化の広告ではないですが、

募集する職種とターゲットによってはかなりの効果が期待できます。

例えば、ドライバーや営業職のような未経験でも問題ない求人で認知を拡大したい場合には、

ディスプレイ広告に比重を置くことで広く浅い広告配信

が可能になります。

一方で、介護・福祉系のような専門職・資格職を募集する場合には、

検索広告に比重を置くことで狭く深い広告配信

が可能になります。

また、Google広告の場合は求人媒体や検索エンジンと異なり、自社求人に直接アクセスさせることが可能なため、他社と比較されづらかったり、詳細なターゲティングが可能といった特徴もあります。

広告配信の仕方やターゲット設定の柔軟性が高い分、扱うのが難しかったりしますが、自社の人員やリソースに余裕があるのであれば挑戦してみる価値は大いにあります。

殆どの求人媒体はGoogleやYahooの広告からアクセスを集めているので、求職者を求人媒体と同じ方法で集めているようなものです。

様々な企業の募集を代行している求人媒体と比べ、自社で運用すれば広告文も予算もターゲットも絞って実施できます。

難しそうと思えるかもしれませんが、設定次第で効果は絶大なので是非挑戦してみてください。

最初は一度サイトにアクセスした人にだけ配信する『リターゲティング広告』から初めてみるのがベターです。

Google広告は一度成果が出るようになれば競合が多くない分、劇的な成果が見込めたりします。

直近のクライアントでも全体の予算は変えずに

indeedからGoogle広告に予算を移した結果、1.5〜2倍の応募が獲得

出来るようになったりしています。

広告運用の事例紹介

冒頭に記載した応募単価10,000円、採用単価20,000円の企業様の正社員募集の事例です。

鳥取県米子市でサービス業を営んでおり、募集対象は20代〜50代までの未経験者の募集でした。

未経験OKの求人は同じく未経験OKな様々な業種・業界の求人と比較されることになります。
そのため、採用における明確な強みを訴求出来る企業でないと埋もれてしまいます。

他社の求人に埋もれないようにするため、構造的に他社求人と比較されてしまうindeedは求職者が増える時期以外は無料掲載で控えめに運用し、他社と求人が比較されづらいGoogle広告をメインに据えて広く浅くアプローチする方針で運用を実施しました。

結果として、100万円近く採用にかけてもほぼ応募が無かった状況が、目標としていた月間2名の安定採用が実現できています。（ここだけの話、色々あってメディアに取り上げられるようにもなっています）

また、現在は代表が予てから取り組みたかった新規事業や社内プロジェクトなど新しい展開を進めることが出来るようにもなりました。

こちらも採用支援と並行してお手伝いしておりますが、今後の変化が楽しみですね。

最後に

5年くらい前の求人募集はindeed一強でしたが、現在はエリアやターゲットによって色々使い分けないと採用が難しくなってきてますね。

もっとシンプルだったら良いのにとつくづく思います…。

もし採用にお困りの企業や採用担当の方がいらっしゃいましたら、これを機に一つでいいのでやり方を変えてみてください。

特に米子市等の鳥取県西部は求人募集のWebマーケティングが盛んではないので、やり方を少し見直したり変えたりするだけで簡単に成果が出るかも知れませんよ。

株式会社カプレア代表の柳田です。

今回は人材募集をテーマに、私のクライアントで必ず取り組む「採用マーケティング」について書いていこうと思います。

一旦取り組んでしまえば即効性もあり、様々な媒体での横展開も可能な施策ですので、人材募集に苦戦している企業様は一度目を通していただけると何かしらの気付きになるかもしれません。

求人募集しても採用できない本当の原因

求人募集の世界では「○○に掲載すると良いらしい」といった、求人媒体を中心に語られることが多いです。

しかし、採用活動を”マーケティングの視点”で見てみると、求人媒体の役割は「集客」のみと言えます。

効果的な採用活動を行うには「商品」となる自社の魅力を整理し、採用サイトや募集要項、パンフレットといった形にすることが成功の鍵となります。

この「商品」の品質次第では同じ広告費を払っても応募数・採用数は全く異なったものになります。

求職者にモテる企業の秘密

採用活動をマーケティングの視点で捉え、各要素を最適化することを、私たちは「採用マーケティング」と呼んでいます。

「なんであの会社には人が沢山集まるんだろう…」

そんな求職者が自然と集まってモテている企業は、採用マーケティングをやり切っていると言えるでしょう。

ここからは採用マーケティングの要点を3つに絞ってご紹介していきます。

採用マーケティングの考え方①：ターゲット

採用が上手く出来ている企業の特徴として、ターゲットが明確になっているということが挙げられます。

例えば営業職の場合、「若くて元気な人！」と答える会社様が多いですが、それでは不十分です。

販売する商材によって、ガンガン積極的な営業活動が必要であったり、お客様に寄り添うスタイルであったりと、求められるスキルや性格が変わってきます。

自社の業務を整理し、どのような人材を募集するべきかを明確にすることがスタート地点になります。

採用マーケティングの考え方②：商品

ターゲットが明確になると、ターゲットごとに”ウリ”となる自社の魅力が見えてきます。

大まかな違いで言えば、営業職と技術職とでは会社に求めることは全く異なってきます。

明確になったターゲットに、しっかり刺さる魅力を”分かりやすい”文章等で表現する必要があります。

この時によくあるのは「採用サイトを作ったから大丈夫！」というパターン。

その採用サイト、実際どれくらい効果が出ているか把握できていますか…？

情報の羅列にならないよう、サイト内のコンテンツを通してどのように意識変容を促し、問い合わせ獲得につなげるかがサイト制作の肝になってきます。

採用マーケティングの考え方③：集客

最後に、②で作成した文章や内容を、①がよく見る媒体で発信することが必要になります。

転職を考えている人は、必ずしも求人媒体を見ているとは限りません。

「なんとなく転職したい。」

これくらいのテンションの人には、求人媒体以外にも発信することが必要であり、どこで発信するかもターゲットによって変わります。

Google広告やSNSなども広く浅いアプローチをするには必要なこともあるでしょう。

また、求人媒体が非常に増えている現在では、その求人媒体が他の媒体と比較して見てもらえるのかも重要なポイントになります。

鳥取県米子市サービス業求人募集事例

鳥取県米子市でサービス業を営むクライアントの事例です。

その企業様は働く環境や給与は競合他社やエリア内の他業種・業態と比較しても魅力的であるにも関わらず、それらの見せ方や表現が悪く、いくら広告を掲載しても応募が来ない状態でした。

例えるなら、美味しいラーメンなのに、写真の撮り方が悪くて美味しそうに見えない状態です。

非常にもったいない状態ですね…

そこで採用マーケティングの視点で改善を試みたところ、半年近く問い合わせが無かったのが開始2週間で正社員4名の応募、2名の採用まで改善しています。

こちらの企業様は現時点で①ターゲティング、②商品のみの改善であるため、広告費は発生していません。

無料の施策でも十分に成果が出せていますが、今後広告をかければ更に改善のスピードが上がってくることでしょう。

こちらの会社様での施策や広告運用のポイントも、改めて記事にしていこうと思います。

まとめ

ターゲットを明確にし、自社の魅力を整理するだけでも、求人募集の成果は大きく変わってきます。

また、それらを上手く言語化・ビジュアル化することは、Webだけでなくハローワークや新聞広告など、他の媒体にも応用が効かせられる資産にもなってきます。

採用マーケティングに取り組んでみたいと思われる企業様がございましたら、気軽にご相談ください。

企業規模や売上、募集人員や予算に合わせて最適な提案をさせていただきます。

もちろん、施工管理や自動車整備士といった、そもそも市場に出てこない職種等の採用だと、採用マーケティングに取り組んでも成果を出すことが難しいケースもあります。

その場合には、採用にこだわるのではなく、自社で育成する体制を整えたり、組織体制や業務分担を図ることで既存の仕組みを変えるなどの対策が必要になります。

日本全国で人手不足と言われている以上、業務を未経験者でも出来るように整理することや、資格者を自社で育てる体制を作ることは企業を永続させるためには欠かせず、先んじて取り組んでいる企業ほど恩恵を受けやすいと言えるでしょう。

こちらも今後まとめていこうと思います。

ご閲覧頂き、ありがとうございました。